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Creando experiencias de cliente a través de los sentidos

Publicado el 17 dEurope/Berlin Febrero dEurope/Berlin 2011. Tags: , , , ,
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Desde XuperaBlog no queremos dejar pasar por alto la recomendación del vídeo que os mostramos a continuación y que fue emitido el pasado 5 febrero en la 2 de la noche temática dedicado a mostrar algunas técnicas curiosas que se utilizan para seducir al consumidor.

El contenido del video: “Seducir al consummidor, ¿porqué compramos?” no tiene desperdicio y como breve resumen para los que no lo hayáis visto y queráis ir a las partes más interesantes, podréis ver cómo atraer y crear una experiencia de cliente a través del olfato, el oido y el color.

En el programa se muestran las curiosas  investigaciones  de campo de cada profesional de estas áreas para, por ejemplo, crear el olor característico que defina a una cadena de hoteles y evoque una experiencia grata que invite a una percepción positiva del lugar. También se puede ver cómo se investiga para que una aspiradora que no tiene un sonido típico de aspiradora deba tener el sonido que los usuarios esperan de una aspiradora al limpiar o anticiparnos cuatro años antes qué color es el que primará en los coches de gama alta.

Disfrutadlo entero aquí: Seducir al consumidor - ¿Por qué compramos?

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