Un bilbaíno del mundo nacido en la “gotita de leche”, hoy Hotel de una cadena global.
He tenido la fortuna de crecer en un entorno familiar de cariño y esfuerzo emprendedor donde he compartido mesas y sobremesas con empresarios y directivos “de los de verdad” (esto me recuerda que continúo arrastrando un saldo deudor con mis padres por todo lo invertido y la confianza depositada en mí).
Tras 3 enriquecedores años colaborando en el negocio familiar, los siguientes 15 he participado activamente en el crecimiento y desarrollo del sector de Telecomunicaciones desde diferentes organizaciones y eslabones de la cadena de valor: ERICSSON (Fabricante), Corp. IBV (Mayorista Vinzeo), Corp.NEFINSA (Cadena Tiendas Nefitel) y EUSKALTEL (Operador). En todos los casos, tuve la fortuna de contar con excelentes compañeros que me han permitido desarrollarme personal y profesionalmente. He pasado por diferentes funciones tanto en MARKETING, VENTAS, POSTVENTA como ATENCION a CLIENTE; y he intentado desde gestionarme a mí mismo hasta coordinarme, con una gran responsabilidad, con cientos de personas.
He tenido tropiezos de los cuales creo haber aprendido, a pesar de todo ello el registro de resultados de los equipos de los que he formado parte ha sido abrumadoramente positivo. No obstante, procuro estar atento al siguiente traspié, puesto que el que anda,…y a veces corre, se tropieza.
Hace 3 años salté del sector de Telecomunicaciones al “lado oscuro”, es decir, un proveedor para grandes organizaciones públicas y privadas: XUPERA. En estos años hemos diversificado nuestra cartera de productos y servicios, clientes, sectores, oficinas, territorios,….logrando crecimientos de negocio que nos sirven para alimentar nuestro ambicioso proyecto: ser un referente de valor en la gestión de proyectos de relación con cliente. Hemos obtenido diferentes reconocimientos sectoriales y en materia de RSC. No obstante, el mejor reconocimiento es el que obtenemos de nuestras personas y clientes. Me siento satisfecho de haber sido parte de proyectos que han competido y compiten dignamente con gigantes de talla internacional y que, a pesar de contar con los siempre fieles compañeros de viaje, los recursos limitados, hemos obtenido grandes resultados.
Me defino como un eterno aprendiz de todo, que aspira a contar con una visión más ancha día a día. Procuro huir del afán taxonómico inflexible que suele simplificar en exceso una realidad que nos parece compleja por mirar desde una visión mono-perspectiva o unidimensional.
Sigo trabajando, con desigual éxito pero notables avances, en la conciliación de vida profesional y familiar para mis “clientes” más exigentes pero gratificantes: Maritxu y mis dos piratas de 6 y 3 años.
Por último, te invito a que me ayudes a conseguir un objetivo que tengo y mantengo: conocer una persona interesante y nutritiva por mes. ¡Te espero!
