Comentarios en: La promesa de los Medios Sociales http://www.xupera.com/xuperablog/promesa-medios-sociales/ Blog corporativo de Xupera Fri, 10 Feb 2012 06:13:38 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7.1 hourly 1 Por: Jorge Garcia del Arco http://www.xupera.com/xuperablog/promesa-medios-sociales/comment-page-1/#comment-37 Jorge Garcia del Arco Tue, 15 Dec 2009 23:02:56 +0000 http://www.xupera.com/xuperablog/?p=401#comment-37 Totalmente de acuerdo Roberto. En definitiva podríamos establecer la analogía de que las redes sociales son semillas (herramientas) que sólo dan sus frutos en los terrenos adecuados (organizaciones participativas) con los cuidados necesarios (procesos) por parte del casero y su familia (consejo, equipo directivo y resto personas organización). Y aún así, no estás libre de una granizada o una helada (los anti-prescriptores o detractores) que eche por tierra el esfuerzo invertido. Obviamente la actitud de esfuerzo y "xuperación" ante las inclemencias del tiempo definen una actitud que garantizará una buena cosecha que los clientes sabrán valorar. Se puede acelerar el proceso de maduración mediante fertilizantes, encerar los frutos para un mejor aspecto... Sin embargo, el sabor de un producto natural es incomparable a pesar de un aspecto no necesariamente tan "perfecto" (transparencia). Totalmente de acuerdo Roberto.
En definitiva podríamos establecer la analogía de que las redes sociales son semillas (herramientas) que sólo dan sus frutos en los terrenos adecuados (organizaciones participativas) con los cuidados necesarios (procesos) por parte del casero y su familia (consejo, equipo directivo y resto personas organización).
Y aún así, no estás libre de una granizada o una helada (los anti-prescriptores o detractores) que eche por tierra el esfuerzo invertido.
Obviamente la actitud de esfuerzo y “xuperación” ante las inclemencias del tiempo definen una actitud que garantizará una buena cosecha que los clientes sabrán valorar.
Se puede acelerar el proceso de maduración mediante fertilizantes, encerar los frutos para un mejor aspecto… Sin embargo, el sabor de un producto natural es incomparable a pesar de un aspecto no necesariamente tan “perfecto” (transparencia).

]]> Por: robertoC http://www.xupera.com/xuperablog/promesa-medios-sociales/comment-page-1/#comment-35 robertoC Mon, 14 Dec 2009 23:09:59 +0000 http://www.xupera.com/xuperablog/?p=401#comment-35 Yo creo que la verdadera revolución de los social media es esa posibilidad que mencionas de relacionar a la Dirección con los grupos de interés, especialmente con clientes, prescriptores, y sobre todo con los anti-prescriptores (no se como llamar a esos clientes insatisfechos que te ponen a parir en sus blogs, muchas veces con razón). En la parte de las relaciones internas, entre departamentos (horizontales) o entre niveles de responsabilidad (verticales) me parece que es más importante la política de empresa que las herramientas informáticas. Un buen sistema de gestión por procesos con equipos plurales y una dirección participativa puede facilitar mucho más esa conexión que todos los blogs y wikis corporativos que se puedan instalar en la intranet. Así que ya tenemos dos cosas en las que trabajar: transparencia y participación en el ámbito interno, escucha activa en el externo. Yo creo que la verdadera revolución de los social media es esa posibilidad que mencionas de relacionar a la Dirección con los grupos de interés, especialmente con clientes, prescriptores, y sobre todo con los anti-prescriptores (no se como llamar a esos clientes insatisfechos que te ponen a parir en sus blogs, muchas veces con razón).

En la parte de las relaciones internas, entre departamentos (horizontales) o entre niveles de responsabilidad (verticales) me parece que es más importante la política de empresa que las herramientas informáticas. Un buen sistema de gestión por procesos con equipos plurales y una dirección participativa puede facilitar mucho más esa conexión que todos los blogs y wikis corporativos que se puedan instalar en la intranet.

Así que ya tenemos dos cosas en las que trabajar: transparencia y participación en el ámbito interno, escucha activa en el externo.

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