Existen muchas maneras de conceptualizar el branding. Si lo observas desde la óptica de la empresa, una marca es un “constructo” mental que nos ayuda tomar decisiones estratégicas encaminadas a obtener una ventaja competitiva en el mercado. Sin embargo, vamos a intentar observarlo desde la óptica que nos parece más acertada en Xupera: la óptica del cliente (siempre equilibrada con el posicionamiento de la organización o … el cliente objetivo de la organización).

Si lo pensamos bien, todo lo que tiene valor en una marca se encuentra grabado en las mentes de los consumidores. Una marca es un intangible, un conjunto de asociaciones que se encuentran dispersas en las mentes de un colectivo heterogéneo de consumidores, algunos de los cuales son clientes y otros no.

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A lo largo de las últimas décadas Virgin, un negocio que comenzó como venta de discos a domicilio, se ha convertido en un conglomerado de empresas de distintos sectores (alimentación, transporte, ocio, salud…) a las que las une es la fuerza de su marca. Ellos se consideran una iniciativa de Capital Riesgo con Marca, es decir, invierten en start-ups a las que ofrecen el beneficio de su marca.

La marca de Virgin es una de las mejores bazas del grupo y les ha permitido expandirse a una variedad enorme de mercados completamente sin relación: los viajes (líneas aéreas, agencias de viajes…), estilos de vida (libros, juegos, centros de fitness…), medios (telefonía móvil, telecomunicaciones…), música (tiendas, discográficas, festivales…), el dinero (prestamos, capital riesgo, ahorro…) y muchos más.

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