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Itziar Garcia

Itziar Garcia

Virgin y la Experiencia de Cliente

Lunes, 14 Septiembre 2009

richard branson - virginA lo largo de las últimas décadas Virgin, un negocio que comenzó como venta de discos a domicilio, se ha convertido en un conglomerado de empresas de distintos sectores (alimentación, transporte, ocio, salud…) a las que las une es la fuerza de su marca. Ellos se consideran una iniciativa de Capital Riesgo con Marca, es decir, invierten en start-ups a las que ofrecen el beneficio de su marca.

La marca de Virgin es una de las mejores bazas del grupo y les ha permitido expandirse a una variedad enorme de mercados completamente sin relación: los viajes (líneas aéreas, agencias de viajes…), estilos de vida (libros, juegos, centros de fitness…), medios (telefonía móvil, telecomunicaciones…), música (tiendas, discográficas, festivales…), el dinero (prestamos, capital riesgo, ahorro…) y muchos más.

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"Hay que buscar la verdad y no la razón de las cosas. Y la verdad se busca con humildad " (Miguel de Unamuno)

PARA QUIÉN TRABAJAMOS

Somos diferentes

Analizamos su negocio y nos comprometemos a sumar en sus procesos de ventas y atención al cliente para construir presente y futuro. Nos integramos en su equipo para desarrollar una solución multicanal adaptada a las necesidades detectadas.

¿Qué es externalizar?

  • Externalizar consiste en delegar a una empresa altamente especializada un servicio o proceso que no forma parte de la razón o actividad básica de su negocio.

Por qué elegir Xupera

Porque diferenciarse para ser más competitivo implica elección: deberá decidir entre las carreteras ya transitadas o los que abren "nuevos caminos".

ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS

Casos de estudio

Nuestra vocación es ser parte de nuestros clientes, formar parte de su equipo. Por ello, nos sentimos orgullosos de sus éxitos.

Los casos de estudio dejan constancia de los resultados conseguidos en diferentes áreas de trabajos realizados entre Xupera y nuestros clientes.

Algunos de ellos son:

Proceso de atención a cliente

Servicio de atención multicanal

Coordinación de un evento

CONTACTO

Web Conferencing

  • Xupera convoca reuniones virtuales en directo para presentar sus servicios de atención al cliente y ventas y resolver dudas que pueda tener. Solicita tu invitación

Dónde estamos

  • Luis de Castresana del 1 al 5- Edif. Beurko Berria - 48.903 Barakaldo (Bizkaia) - Cómo llegar